Les visites mystères menées par Diomède Consulting ont pour objectif de vous aider à lutter contre la démarque inconnue, soit le pourcentage du chiffre d’affaires perdu à cause du vol de produits, de leur disparition ou de leur casse. Grâce à son expertise en la matière, l’agence est en mesure de mettre en place des solutions adaptées à votre situation, après avoir réalisé un audit détaillé servant à identifier l’origine de la démarque inconnue. Ensuite, il sera possible de mettre en place un plan d’action qui mettra définitivement un terme à la fraude interne.

Au-delà de la démarque inconnue, les visites mystères servent aussi à mesurer la qualité des prestations que votre personnel fournit à vos clients. Ce type d’intervention est notamment recommandée aux enseignes de grande distribution, les hôtels, les restaurants, les boutiques ou toute autre enseigne mettant en relation du personnel et de la clientèle particulière ou professionnelle.