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Formations et conférences
Formations et conférences sur les situations complexes dans les organisations
Diomède Consulting, propose des formations adaptées dans les domaines de la sûreté et la sécurité mais également pour la gestion d’événements complexes au sein de vos organisations. Nous justifions d’une expérience dans ce domaine comme intervenant/formateur auprès du Centre National de la Fonction Publique Territoriale, le CNAM de Paris, l’ISEFAC de Lille, et de structures comme Démocratie et Formation (PARIS), JPM Conseil (LYON).
Les formations, a titre d’exemples, sont actuellement proposées :
GESTION DE CRISE
Les contrôles en entreprise :
Se préparer aux contrôles
Police, administrations,…
Lors des contrôles administratifs, la stupéfaction des collaborateurs peut se manifester de plusieurs façons. Cela s’explique souvent par l’effet de surprise ou par une préparation insuffisante à de telles situations :
Effet de surprise : Les contrôles surviennent parfois sans préavis, ce qui peut désarçonner les collaborateurs et les laisser perplexes quant à la marche à suivre ou aux attentes des agents de l’État.
Stress face à l’inconnu : Beaucoup de salariés n’ont pas une connaissance approfondie des réglementations en vigueur ou des procédures à suivre, ce qui peut amplifier l’anxiété face à des questions précises ou des demandes complexes.
Peurs et malentendus : Certains employés pourraient ressentir une crainte injustifiée de répercussions personnelles, ou une confusion entre leur rôle dans l’entreprise et les responsabilités organisationnelles globales.
Quant au traumatisme potentiel, il peut découler de plusieurs facteurs :
Pression émotionnelle : Une atmosphère tendue pendant le contrôle peut laisser des traces, en particulier si les échanges avec les autorités sont perçus comme agressifs ou dévalorisants.
Remise en question professionnelle : Les collaborateurs peuvent remettre en cause leurs compétences ou leur contribution à l’entreprise si le contrôle met en évidence des lacunes ou des non-conformités.
Impact collectif : Une expérience stressante partagée par l’ensemble des employés peut engendrer un sentiment de vulnérabilité ou une perte de confiance dans la direction.
C’est pourquoi il est crucial de préparer les équipes, non seulement en termes de procédures, mais également sur le plan émotionnel. Une communication claire et des simulations régulières peuvent réduire le choc émotionnel et aider les collaborateurs à affronter ces situations avec confiance et sérénité.
L'enquête interne en entreprise
Former les équipes RH à l’enquête interne et aux techniques d’audition est crucial pour plusieurs raisons :
Assurer la conformité légale et organisationnelle
Une enquête interne bien menée respecte les cadres juridiques en vigueur (Le droit du travail ou le RGPD).
Les équipes formées peuvent collecter et traiter les informations tout en protégeant les droits des salariés, évitant ainsi des recours juridiques ou des sanctions externes.
Les enquêtes internes permettent de détecter rapidement des problèmes comme le harcèlement, la fraude ou les conflits interpersonnels.
Les techniques d’audition aident à clarifier les faits, comprendre les enjeux et prendre des mesures correctives adaptées.
Gérer les situations sensibles avec professionnalisme
Les RH jouent souvent un rôle central dans la gestion des crises internes. Être formé permet d’aborder les enquêtes avec impartialité et objectivité, tout en préservant la confidentialité.
Cela renforce la confiance des collaborateurs dans la capacité de l’organisation à résoudre les problèmes de manière équitable.
Préserver l’image et les valeurs de l’entreprise
Des enquêtes mal gérées peuvent ternir la réputation de l’entreprise, notamment si des informations sont mal interprétées ou divulguées.
Former les RH garantit que chaque étape est conforme aux valeurs de l’entreprise, montrant une volonté d’agir avec intégrité.
Collecter des informations de manière fiable
Les techniques d’audition permettent de poser les bonnes questions, d’adopter une attitude non biaisée et de détecter les incohérences dans les témoignages.
Cela assure que les décisions prises sont basées sur des faits solides plutôt que sur des suppositions.
Renforcer la prévention à long terme
Une enquête bien conduite permet non seulement de résoudre un problème, mais aussi d’en tirer des enseignements pour éviter qu’il ne se reproduise.
Les RH formées peuvent identifier les signaux faibles et proposer des initiatives pour améliorer l’environnement de travail.
Réduire les tensions et les impacts émotionnels
Une équipe RH formée est mieux préparée pour accompagner les collaborateurs impliqués dans une enquête, minimisant ainsi les traumatismes émotionnels ou le sentiment d’injustice.
Gestion de crise et communication de crise
Lorsque la crise survient, il est généralement trop tard pour bien agir. La gestion de l’évènement devient chaotique, la désorganisation s’installe et les décisions se font dans l’improvisation.
Vous ne gérez plus la crise, vous la subissez.
Les conséquences sont souvent lourdes et auraient pu être évitées ou limitées. La crise est forcément génératrice de stress et vous surprendra par sa forme, sa dimension dans le temps et l’espace, par la réaction même des acteurs.
En tant que décideur et responsable les regards se porteront sur vous et vous serez seul face à une situation d’anomie.
Tout ceci n’est pas une fatalité et il serait irresponsable d’aborder la gestion de crise et sa communication en vous résignant en vous disant : « Nous verrons bien le moment venu ».
Diomède Consulting, détient une compétence incontestable dans ce domaine. Cette compétence a été acquise au cours de + de 30 années d’expérience sur le terrain, en zones difficiles et complexes, dans des domaines où le danger pouvait laisser craindre le pire. Toutes les crises ne conduisent pas, heureusement, à des risques ultimes mais peuvent avoir des conséquences sur vos organisations.
Diomède Consulting, vous propose donc une formation généraliste sur la gestion et communication en situation de crise.
Cette formation, interactive et sur mesure, sera précédée d’une étude de risques spécifiques à votre secteur. Des intervenants/ conférenciers opérationnels viendront renforcer ce module de formation.
DIOMEDE CONSULTING et ses partenaires forment vos collaborateurs également dans les domaines suivants :
Secourisme, SSIAP1,2,3
Les formations et examens SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) niveaux 1, 2 et 3 jouent un rôle essentiel dans la protection des personnes et des biens face aux risques incendie. Obtenir ces certifications permet de devenir un expert en prévention et gestion des incendies, mais aussi de garantir un environnement sûr dans les lieux publics ou privés.
Chaque niveau offre des compétences spécifiques et complémentaires :
SSIAP 1 : Former les agents de sécurité incendie à intervenir rapidement lors d’un début d’incendie et à assurer l’évacuation en toute sécurité.
SSIAP 2 : Préparer les chefs d’équipe à coordonner les actions des agents et à garantir une réponse organisée en cas d’urgence.
SSIAP 3 : Donner aux chefs de service les outils nécessaires pour superviser et améliorer la sécurité incendie au sein de grands établissements.
Ces qualifications sont une réelle valeur ajoutée pour votre carrière, car elles témoignent de votre expertise et de votre engagement pour la sécurité de tous. Se préparer à ces examens, c’est non seulement se doter d’un savoir-faire clé, mais aussi contribuer à une société plus sûre et résiliente.
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Apprendre les gestes de premiers secours est une compétence essentielle qui peut sauver des vies.
Face à une situation d’urgence, chaque minute compte, et savoir comment réagir peut faire la différence entre la vie et la mort. Se former au secourisme permet non seulement de porter assistance à autrui en cas de besoin, mais aussi de contribuer à une société plus solidaire et résiliente. En maîtrisant ces gestes simples mais cruciaux, chacun devient un acteur de la sécurité collective, prêt à intervenir efficacement lors d’accidents ou de malaises. Investir du temps dans une formation au secourisme, c’est se doter d’un savoir précieux, à la portée de tous, qui peut transformer des vies – y compris la vôtre.
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La profession de vidéo-opérateur urbain est essentielle pour garantir la sécurité et la tranquillité dans les espaces publics. Ces professionnels jouent un rôle crucial dans la surveillance des zones sensibles, la prévention des actes de malveillance et le soutien aux interventions des forces de l’ordre. Toutefois, pour être pleinement efficace, leur mission repose sur une formation solide, combinant les dimensions juridique et opérationnelle.
Une formation juridique est primordiale pour que les vidéo-opérateurs maîtrisent les règles encadrant la vidéoprotection : respect des libertés individuelles, confidentialité des données, et cadre légal des interventions. Cette connaissance garantit que leurs actions soient conformes à la loi, tout en protégeant les droits des citoyens.
En parallèle, une formation opérationnelle est indispensable pour développer les compétences techniques et pratiques nécessaires : utilisation des systèmes de surveillance, analyse des images et réactivité face à des situations critiques. Cette expertise opérationnelle permet aux opérateurs d’agir rapidement et efficacement, en collaboration avec les autres acteurs de la sécurité.
Ainsi, une formation complète, alliant aspects juridiques et opérationnels, assure une meilleure efficacité des vidéo-opérateurs urbains, tout en renforçant la légitimité et la confiance dans leurs actions. Investir dans cette formation, c’est garantir une vidéoprotection responsable et performante au service de tous.
N’hésitez pas à contacter Diomède Consulting en appelant le 03.61.45.43.60 06 77 52 80 00.